Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Introducción
Bienvenido a Audio Enhancer. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal y contenido de audio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de mejora de audio.
2. Información que Recopilamos
Cuando utilizas nuestro servicio, recopilamos la siguiente información:
Archivos de Audio: Subes archivos de audio directamente a nuestro servicio para su procesamiento. Estos archivos se utilizan únicamente para el propósito de mejora de audio.
Información de Pago: Procesamos pagos a través de procesadores de pago seguros de terceros. No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de pago en nuestros servidores.
Dirección de Correo Electrónico: Podemos recopilar tu dirección de correo electrónico para fines de comunicación, como enviarte el audio mejorado y actualizaciones de procesamiento.
Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro servicio, incluyendo la duración del audio y los tiempos de procesamiento.
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Procesar y mejorar tus archivos de audio
- Calcular precios basados en la duración del audio
- Procesar pagos por nuestros servicios
- Entregarte el audio mejorado
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
- Mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia del usuario
4. Almacenamiento de Audio y Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad:
- Los archivos de audio convertidos se almacenan en nuestros servidores solo para que estén accesibles para ti a través de tu panel de control en tu cuenta privada
- Tus archivos de audio no se comparten públicamente ni con terceros
- Los archivos de audio se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de que el procesamiento se complete y la entrega se confirme, a menos que elijas mantenerlos en tu cuenta
- No utilizamos tu contenido de audio para ningún propósito que no sea el servicio de mejora que solicitaste
- No se requiere creación de cuenta - puedes usar nuestro servicio con carga directa
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:
- Protocolos de transferencia de archivos seguros para cargas de audio
- Conexiones encriptadas para toda la transmisión de datos
- Procesamiento de pagos seguro a través de proveedores de terceros de confianza
- Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
6. Servicios de Terceros
Utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos y la entrega de servicios. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, y te animamos a revisarlas. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Procesamiento de Pagos Stripe: Utilizamos Stripe para procesar pagos por nuestros servicios. Los datos recopilados a través de Stripe se procesan únicamente para la gestión de clientes y operaciones básicas del servicio, incluyendo el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos y el soporte al cliente. Stripe maneja la información de pago de acuerdo con su política de privacidad y los estándares de seguridad de la industria. No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de pago en nuestros servidores.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
- Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a requisitos legales y operativos)
- Optar por no recibir comunicaciones no esenciales
- Contactarnos con inquietudes o preguntas sobre privacidad
8. Cookies y Seguimiento
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
10. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:
Email: support@podsqueeze.com