سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 يناير 2026
1. مقدمة
مرحباً بك في Audio Enhancer. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية ومحتوى الصوت. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدمة تحسين الصوت الخاصة بنا.
2. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام خدمتنا، نجمع المعلومات التالية:
ملفات الصوت: تقوم بتحميل ملفات الصوت مباشرة إلى خدمتنا للمعالجة. تُستخدم هذه الملفات فقط لغرض تحسين الصوت.
معلومات الدفع: نعالج المدفوعات من خلال معالجات دفع آمنة لجهات خارجية. لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا.
عنوان البريد الإلكتروني: قد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض الاتصال، مثل إرسال الصوت المحسّن وتحديثات المعالجة.
بيانات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدمتنا، بما في ذلك مدة الصوت وأوقات المعالجة.
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- معالجة وتحسين ملفات الصوت الخاصة بك
- حساب الأسعار بناءً على مدة الصوت
- معالجة المدفوعات لخدماتنا
- تسليم الصوت المحسّن إليك
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
- تحسين جودة خدمتنا وتجربة المستخدم
4. تخزين الصوت والخصوصية
خصوصيتك هي أولويتنا:
- يتم تخزين ملفات الصوت المحولة على خوادمنا فقط لجعلها قابلة للوصول إليك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك في حسابك الخاص
- لا يتم مشاركة ملفات الصوت الخاصة بك علناً أو مع أطراف ثالثة
- يتم حذف ملفات الصوت تلقائياً من خوادمنا بعد اكتمال المعالجة والتأكد من التسليم، ما لم تختار الاحتفاظ بها في حسابك
- لا نستخدم محتوى الصوت الخاص بك لأي غرض آخر غير خدمة التحسين التي طلبتها
- لا يلزم إنشاء حساب - يمك نك استخدام خدمتنا مع التحميل المباشر
5. أمان البيانات
ننفذ تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك:
- بروتوكولات نقل الملفات الآمنة لتحميلات الصوت
- اتصالات مشفرة لجميع نقل البيانات
- معالجة الدفع الآمنة من خلال مزودي أطراف ثالثة موثوقين
- عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
6. خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم خدمات أطراف ثالثة لمعالجة الدفع وتقديم الخدمة. هذه الخدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها، ونشجعك على مراجعتها. لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
معالجة الدفع Stripe: نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات لخدماتنا. يتم معالجة البيانات التي تم جمعها من خلال Stripe فقط لإدارة العملاء والعمليات الأساسية للخدمة، بما في ذلك معالجة الدفع والوفاء بالطلبات ودعم العملاء. تتعامل Stripe مع معلومات الدفع وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها ومعايير أمان الصناعة. لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- طلب معلومات حول البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب حذف بياناتك (خاضع للمتطلبات القانونية والتشغيلية)
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الضرورية
- الاتصال بنا مع مخاوف أو أسئلة الخصوصية
8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات كبيرة عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: support@podsqueeze.com